Online Customer Insight
OnMarc is gespecialiseerd in het leveren van gegevens en informatie over online bezoekers door integrale monitoring van de online omgeving. Door toepassing van producten van toonaangevende leveranciers als Celebrus Technologies en MicroStrategy bieden wij onze klanten beter inzicht in het gedrag en de wensen van de individuele online bezoeker. Zo wordt een nog meer klantgerichte en gepersonaliseerde online omgeving aangeboden. Door het verschaffen van een "360 graden" kijk op de individuele bezoeker door middel van "Customer Data Hubs" is het mogelijk om zowel online als in offline omgevingen klanten en bezoekers beter te bedienen.
Door het vastleggen van zowel het historisch klantgedrag als het actuele gedrag in actieve bezoeken zijn wij in staat om de volgende applicaties te bieden:
- Online Customer Intelligence en Analytics
- Real-time personalisatie van de online omgeving
- Integratie met call center en e-mail kanalen
- Uitgebreid klantbeeld en CRM
- Zuivere campagne attributie en rapportage
OnMarc biedt haar oplossingen aan als managed service of als in-house implementatie. Samen met een netwerk aan business partners bieden wij invulling aan alle behoeften op het brede terrein van de online marketing en intelligence.
