Ontwikkelingen, leuke puzzels en gestage groei

Het einde van het jaar betekent ook terugkijken. 2025 was voor OnMarc een jaar met volop nieuwe ontwikkelingen en markeerde ook de start van een nieuw directieteam. Tijd voor een terugblik met Vincent (CTO), Gerard (CEO) en Kevin (CPO).

Gelijk maar hoog inzetten: wat waren de mijlpalen van 2025?
Vincent: “Daar hoef ik niet zo lang over na te denken. Ten eerste onze ISO-certificering, een belangrijke bevestiging van hoe wij omgaan met informatiebeveiliging. En natuurlijk de livegangvan HiGem als SaaS tool, iets wat ook nieuw voor ons is. In beiden zat een hoop uitdaging en het is leuk om te zien wat we bereikt hebben”.
Kevin: “Ik had dezelfde in mijn hoofd, en daarnaast hebben we een aantal rapportageprojecten mogen doen die ‘onze’ data weer op een andere manier onder het voetlicht brengen. Onboarding van gebruikers in video’s gevat, bijvoorbeeld, om het toch wat complexe landschap wat duidelijker te maken vanaf dag 1. Dat smaakt wel naar meer voor komend jaar. ”
Gerard: “Voor mij is het heel prettig om te zien hoe we als bedrijf jaar op jaar hard werken voor tevreden klanten, of dat nou in techniek of service zit. Ik ben heel blij dat ik daarin zoveel aan Vincent en Kevin kan overlaten”

Dat klinkt druk…
Kevin: “Rustig is het nooit, maar gelukkig is het niet vaak brandjes blussen, eerder uitdagingen omdat je nieuwe dingen doet. Of dat nou metingen opzetten is, dashboards bouwen, data modelleren, AI-pipelines testen.. het zijn ook leuke puzzels. Daar worden we in het team allemaal blij van.”
Vincent: “Er is ook tijd voor ontwikkeling gelukkig. Dit jaar hebben we zowel op AWS- als Celebrus-vlak bijvoorbeeld trainingen gevolgd en certificeringen behaald om onze kennis te verdiepen. Voor ons leuk, en je vindt nieuwe mogelijkheden om stabielere of efficiëntere infrastructuur te bouwen.”

Wat waren persoonlijk dan bijvoorbeeld die ontwikkelpunten of opvallende dingen?
Vincent: “Ik ben soms een iets te nuchtere IT’er om even gemakkelijk lessons learned uit de mouw te schudden, maar het proces naar onze ISO-certificering toe was erg nuttig. Enerzijds biedt het nieuwe handvatten, anderzijds was het qua inhoudelijke standaarden ook een fijne bevestiging van wat we al deden. Wij – en onze klanten – kunnen dus rustig slapen als het om informatiebeveiliging gaat”.
Gerard: “Als team veranderen we ook: nieuwe vacatures, andere werkzaamheden, en soms natuurlijk ook wel uitdagingen daarin. Maar OnMarc blijft een team met allemaal gemotiveerde mensen waar iedereen klaarstaat om bij te springen als het nodig is, dat zie je telkens bevestigd.”
Kevin: “Persoonlijk heb ik dit jaar meer dan ooit over positionering nagedacht, op allerlei niveaus. Van hoe we Celebrus gebruiken, als onze diensten daaromheen, als natuurlijk HiGem. Het antwoord op de vraag ‘voor wie creëren we hier welke waarde’  is best veranderlijk als je met nieuwe inzichten geconfronteerd wordt, als er nieuwe mogelijkheden door bijv. AI ontstaan, als je stakeholders veranderen… En je merkt hoe breder ons netwerk wordt, hoe meer perspectieven op data er ook zijn. Een HiGem-gebruiker kijkt heel anders naar een klantreis dan een gemiddelde Celebrus-gebruiker, terwijl ze beiden dezelfde doelen kunnen hebben. Dat is erg leerzaam. Wil je hen beide waarde bieden, moet je dus ook andere dingen accentueren. Dus van geavanceerde personalisatie tot goede trainingen, we denken daar telkens over na”

Wat brengt komend jaar dan?
Kevin: “We hebben de afgelopen jaren best een hoop zaken ontwikkeld die nooit als zelfstandig product het licht zagen, zoals attributie of bepaalde analyses rondom CX. Dat had altijd een goede reden, maar in de huidige plannen kunnen we daar een hoop weer van gaan opfrissen en toepassen in nieuwe context. Daar heb ik veel zin in, omdat het weer een nieuwe stap is in ‘hoe haal je snel (of zelfs automatisch) waarde uit een grote bak data’. Of het nou voor data specialisten is of juist niet, ik denk dat we zowel in HiGem als Celebrus daar leuke stappen in gaan zetten.”
Gerard: ”We groeien gestaag en dat gaan we in 2026 doorzetten. Ik vind het echt een voorrecht dat we dat samen zo kunnen doen.”
Vincent: “Ik ben techneut in hart en nieren, maar behoor tegelijkertijd – of misschien wel daardoor –wel tot de sceptischere kant van de AI-adepten. We gebruiken LLMs zeker in ons werk als hulpmiddel, maar als mens blijf je in controle met je ervaring en skills. Ik kijk er daarom wel naar uit om die combinatie verder in ons werk te integreren op een verantwoorde manier.”